Бизнес-процессы торговой сети Торговая сеть — это достаточно сложное предприятие, которое может насчитывать десятки, сотни и даже тысячи объектов. Чем больше сеть, тем дороже обходятся ошибки, тем существенней становится наличие различного рода неоптимальностей. На больших масштабах даже самые незначительные изменения могут дать серьезный эффект. Например, изменение формата чека может дать экономию на кассовой ленте в несколько тысяч долларов. В рамках сети на первое место выходит построение системы контроля и управления. Нахождение баланса между жесткой централизацией и гибкостью адаптации к конкретным условиям — это задача, решение которой позволяет быстро и контролируемо развиваться при сохранении стабильности. Только создание простых, понятных процессов с органически вписанными в них точками контроля может обеспечить устойчивость бизнеса в торговой сети. Практически невозможно самостоятельно полностью контролировать более десятка торговых точек.

Структура розничной сети и важность бизнес-процессов

Идей было много, но нужен был опыт эксперта. К Светлане мы обратились как к специалисту в изменении формата магазинов и оптимизации бизнес процессов в розничной торговле. Сначала мы провели Стратегическую и Организационную сессий с ключевыми сотрудниками подразделений. В процессе группового взаимодействия определились с омни-канальной стратегией, выделили критерии эффективности для каждого из каналов, детализировали показатели эффективности до уровня подразделений и сформировали Операционный план с закреплением сроков, ответственных и показателей для каждого из действий, в том числе и не финансовых.

Позже мы ввели Операционный план как инструмент еженедельного контроля и коррекции стратегии по ходу, заменили функциональную модель управления на процессную — ввели центры ответственности в рамках каждого из каналов. В итоге мы получили эффективный инструмент оперативного контроля за выполнением бизнес-процессов и операционных показателей, позволяющий по каждому из показателей разрабатывать и внедрять операционные решения и действия направленных на их достижение.

или бизнес-процессов, которые возникают с определенной периодично- стью. Для таких Процедуру открытия магазина, если у вас розничная сеть. работа склада; перемещение товара со склада в торговый зал;. работа с .

Особенно эти проблемы актуальны для небольших региональных магазинов, в которых теснота из-за образующихся очередей усугубляется размерами помещения и его неудобной конфигурацией. Проходимость розничной точки из-за очередей может снизиться едва ли не вдвое. Решение подобной проблемы состоит в описании бизнес-процессов розничной точки и создании системы контроля за персоналом, сочетающей в себе системность, контролируемость и максимальную технологизацию. Верное описание бизнес-процессов ведет к улучшению организационной структуры розничной точки сети и системы должностных инструкций.

Основным современным подходом к розничному магазину является определение магазина как совокупности бизнес-процессов. Подобный подход позволил увеличить управляемость розницы, снизить сроки обслуживания клиентов в несколько раз, удовлетворить потребности посетителей магазинов и сетей. В данный момент основное направление развития бизнес-процессов заключается в максимальном совмещении функций нескольких должностей в одной точке с целью сокращения персонала и увеличения скорости обслуживания клиентов.

Основные бизнес-процессы розничной торговой точки:

Бизнес-процессы: прихоть или необходимость

терминал Автоматизация бизнеса Автоматизация любых бизнес процессов предполагает создание особой информационной системы предприятия. Эта система дает возможность осуществлять наиболее эффективное управление предприятием. Таким образом, все отделы компании имеют возможность более тесно взаимодействовать между собой.

Безусловно, что наличие и соблюдение стандартов бизнес-процессов . Бизнес-процесс «Перемещение товара со склада в торговый зал». Если в.

Структура и бизнес-процессы в торговой сети. Структура и бизнес-процессы отдельного супермаркета. Мы предлагаем взять на себя комплекс работ по созданию или оптимизации организационной структуры торговой сети. Первым делом экспертиза имеющейся структуры предприятия. Она займет дня. Как будет проходить экспертиза? Что хочет, повысить и улучшить? Или чтобы не очень беспокоила?

Далее будет осуществлен осмотр конкурентов. Попытаемся понять насыщенность рынка торговыми площадями. Далее оценить покупательскую способность населения. В зависимости от того, что хочет хозяин, мы начинаем строить структуру. Оцениваем, достаточно ли магазинов для для полноценной сетевой структуры? Минимизируем нагрузку по издержкам центрального аппарата на сеть магаизнов.

В «Сколково» обсудили автоматизацию бизнес-процессов в торговых сетях

Эдуард Сайфуллин 27 января Для того, чтобы правильно организовать работу магазина и сэкономить драгоценное время, вам нужно четко представлять, как устроены бизнес-процессы в розничной торговле. Из статьи вы узнаете об основных бизнес-процессах и о том, как эффективно управлять вашим магазином. Для оптимальной работы магазина вам понадобятся: Поступление товара Взаимоотношения с поставщиками очень важны.

Страница создания нового экземпляра бизнес-процесса Открытие и закрытие торговых точек;; Процесс исследования рынка Торговая компания NDA — федеральная сеть магазинов формата фикс-прайс.

Институт экономики Российской академии наук Защита диссертации состоится 12 мая г. Ученый секретарь Морозов Юрий Павлович Официальные оппоненты: На современном этапе становления рыночной экономики в России, в условиях широкомасштабной структурной перестройки экономики страны в целом, важнейшее значение приобретает создание и эффективное использование системы управления на различных уровнях и на предприятиях разных форм собственности. Несмотря на сложное экономическое положение многих коммерческих организаций, в настоящее время начинает проявляться тенденция к усилению их инновационной активности на основе реинжиниринга бизнес—процессов.

Это требует соответствующих финансовых, кадровых и материально—технических ресурсов, а также специальной подготовки, переподготовки и повышения квалификации менеджеров в области экономики, организации и управления бизнес-процессами в коммерческих организациях. Реинжиниринг бизнес-процессов должен создать необходимые и достаточные условия для расширения, ускорения и повышения эффективности создания и реализации различных инноваций: Это должно позволить в ближайшей перспективе создать высокорентабельные коммерческие производства и многочисленные коммерческие организации в сфере услуг торговые сети, предприятия общественного питания, транспортные организации, предприятия связи, банки, страховые общества и т.

Особенно актуальным реинжиниринг бизнес—процессов является для кризисных предприятий, так как последствия доминирования традиционного управления для них особенно разрушительно, а радикальное перепроектирование наиболее обосновано и экономически эффективно. Торговля активно развивается, превращаясь в одну из ведущих отраслей по объему производства ВВП и числу работающих.

"Пятерочка" - Компания-микросхема

Остановимся на некоторых из них подробнее. Автоматизация данного бизнес-процесса поможет менеджерам по заказу товара более оперативно решать вопросы по поставке нужного товара и необходимого его количества в магазин. Ведь ему не придется самому пересчитывать остатки, прикидывать, на сколько дней торговли их хватит и при этом еще и не перегрузить складскую площадь, так как ее как всегда мало.

Нормативы минимальных запасов используются для контроля уровня запасов и являются основой для формирования автозаказов. Пока в таких ситуациях АСУ бессильна и здесь необходим только человеческий опыт и знания.

Заказывайте системы автоматизации бизнеса и бизнес процессов в семейства «АСТОР: Торговая сеть», «АСТОР: Торговый дом», «АСТОР: Ваш .

Об оптимизации Об оптимизации можно заводить речь, когда схема бизнес-процессов интернет-магазина определена, алгоритмы работы структурированы и проверены. Улучшение — это постепенный процесс эволюции, не хватайтесь за все аспекты сразу, это может погрузить ваше дело в хаос. Ищите и латайте прорехи в вашем плане шаг за шагом, не забегайте вперед. Не стесняйтесь просить о помощи Как показывает практика, именно исполнители видят ситуацию в деталях.

Они видят её изнутри — прислушивайтесь к их мнению, просите совета. Ответственные лица смотрят на систему сверху, потому замечают не все. Создайте здоровую открытую атмосферу сотрудничества, которая мотивирует вносить изменения как тех, кто руководит, так и исполнителей. Покажем на практике всё, о чём пишем в блоге Запишитесь на Воркшоп Отделяйте зерна от плевел Частая ошибка в работе над бизнес-процессами — однобокий взгляд. Улучшая фрагменты системы, и без того работающие хорошо, можно упустить из внимания досадные мелочи или совсем не мелочи, лишающие проект прибылей.

Например, в гонке за оптимизацией маркетингового отдела и взращиванием эффективности каналов привлечения можно запросто пропустить огрехи в доставке, которые ощутимо бьют по доходам. Потому прорабатывать нужно все. Практический пример Возьмем в качестве примера процесс приема новых поставок: Формулируйте её в измеряемых, осязаемых категориях: Наглядное описание протекающего процесса - .

Основные бизнес-процессы в магазине

Обсудить готовые кейсы повышения доступности товара на полке собрались более профессионалов из индустрии производителей товаров повседневного спроса и российских розничных сетей. В дискуссии приняли участие специалисты крупнейших международных и российских брендов: Участники встречи поделились своим опытом внедрения инноваций, дали практические советы и рекомендации коллегам, обозначили существующие на сегодняшний день проблемы. Участие большого количества партнеров, как со стороны ритейла, так и со стороны поставщиков, подтверждает высокую актуальность данной темы для всех участников рынка.

В ритейле тема прогнозирования актуальна и имеет большие перспективы развития бизнеса.

Конференция «Бизнес-процессы в ритейле: тренды, оптимизация, выставка контрактного производства и собственных торговых марок Успешный путь в торговую сеть в вопросах и ответах или 15 советов поставщику.

Ключевую роль в повышении производительности играет автоматизация бизнес-процессов, которая все больше и больше охватывает сферу ритейла в последние годы. Рынок розничной торговли — обширное поле деятельности для -компаний: Однако автоматизация работы торговых сетей находится пока в начальной стадии, далеко не все торговые сети оптимизировали свои бизнес-процессы. Между тем, не только рыночные рычаги диктуют внедрение новейших технологий в торговлю, но и законодательство. Действующее законодательство не предусматривает альтернативы бумажным ценникам.

По мнению генерального директора ИА Ивана Федякова, принятие такого законопроекта — это не только важный шаг для оптимизации внутренних процессов торговых сетей, но и колоссальный объем новых возможностей, которые уже очень скоро ощутят на себе все потребители. Такой формат позволяет освободить персонал от рутинного труда, связанного с оформлением бумажных ценников, и переключить сотрудников на более продуктивную работу.

Использование новых видов ценников в ритейле - еще один хороший повод для плодотворного сотрудничества -компаний и ритейла. Расширенная версия" помогут -компаниям проанализировать рынок ритейла и найти новых стратегических партнеров.

Внедрение Битрикс24 в торговой сети. Специальные бизнес-процессы

Введение к работе Актуальность исследования. На современном этапе становления рыночной экономики в России, в условиях широкомасштабной структурной перестройки экономики страны в целом, важнейшее значение приобретает создание и эффективное использование системы развития на различных уровнях управления и на предприятиях разных форм собственности. Несмотря на сложное экономическое положение многих коммерческих организаций, в настоящее время начинает проявляться тенденция к усилению их инновационной активности на основе реинжиниринга бизнес-процессов.

Это требует соответствующих финансовых, кадровых и материально-технических ресурсов, а также специальной подготовки, переподготовки и повышения квалификации менеджеров в области экономики, организации и управления бизнес-процессами в коммерческих организациях.

В «Сколково» обсудили автоматизацию бизнес-процессов в торговых сетях. уста Количество просмотров просмотров.

Это оптимизация и описание бизнес-процессов — ноу-хау, о котором успешные розничные предприятия обычно молчат. А в реальности это описанная структура, при которой весь функционал розничного предприятия никак не дублируется и каждое подразделение выполняет свою функцию. Главное, что бы процесс описан был не на листов, а доступен и понятен именно тому контингенту, который мы сегодня можем принять на работу в магазин.

Я могу показать Вам одну страницу, на которую Вы просто посмотрите в течение 1-й минуты и я просто гарантирую Вам, что поймете как этот процесс осуществляется. Так что ценность описания бизнес-процессов еще и в самой форме его описания — краткой и доступной человеку со средним уровнем интеллекта. Конечно, процесс еще может быть просто в должностной инструкции описан каждого сотрудника.

Организационная структура отражает структуру управления Компанией, не отражая при этом ее юридической основы Организационная структура формируется таким образом, что при развитии компании набор функционала каждого подразделения практически не меняется. Рост компании вызовет рост подразделений и увеличение количества отделов в них. Объединение одиночных магазинов в торговые сети произошло в Америке с целью борьбы с гипермаркетами много лет назад.

Но объединение тогда имело совершенно другую цель — создание единого распределительного центра, для получения такой же объемной скидки у поставщика, как и гипермаркет. Однако, для экономии денег этого недостаточно.

Секреты розничной торговли - путь от помощника прокурора до владельца сети из 75 магазинов